Tepat pada hari Rabu 1 Maret 2023 aplikasi peduli lindungi sudah berganti nama menjadi aplikasi satu sehat. perubahan ini bisa kita lihat ketika sedang melakukan update aplikasi peduli lindungi. Buat Anda yang penasaran kenapa aplikasi satu sehat tidak bisa digunakan silahkan simak informasi ini sampai selesai.
Anda bisa mendapatkan aplikasi satu sehat melalui Play Store maupun App Store karena sudah tersedia di Android maupun iOS. Meskipun sudah diunduh oleh banyak orang tetapi aplikasi ini memiliki masalah akses login, banyak orang yang mengeluh karena aplikasi satu sehat tidak bisa dibuka.
Informasi aplikasi satu sehat yang tidak bisa dibuka ini kami dapatkan dari cuitan para pengguna Twitter. Saat mencoba login ke dalam aplikasi satu sehat muncul notifikasi seperti ini ” terjadi kesalahan silakan coba nanti” masalah ini ditemukan ketika saat para pengguna mencoba memasukkan nomor HP dan email untuk login ke dalam aplikasi tersebut.
Masalah tersebut tentu menimbulkan permasalahan bagi para karyawan karena beberapa perusahaan sudah menetapkan aturan untuk melakukan scan QR Code Saat memasuki gedung perusahaan tersebut.
Masalah tersebut ditanggapi oleh Kementerian Kesehatan atau Kemenkes lewat akun twitter resminya di @kemenkesri yang menyatakan bahwa saat ini aplikasi satu sehat sedang melakukan proses migrasi semua data pengguna dari aplikasi peduli lindungi yang akan dipindahkan ke dalam aplikasi satu sehat.
“sekarang ini kami sedang melakukan proses migrasi data sehingga akan muncul notifikasi tidak bisa login, tiket, maupun sertifikat vaksin yang tidak muncul” ujar Kemenkes melalui akun twitternya.
Oleh karena itu Kemenkes menghimbau Kepada seluruh masyarakat untuk menggunakan sertifikat vaksin yang ada di dalam smartphone maupun sertifikat vaksin dalam bentuk fisik.
Anda bisa mengunduh dekat vaksin yang ada di aplikasi pedulilindungi dan mencetaknya agar menjadi bentuk fisik sebagai bukti bahwa anda sudah melakukan vaksin.
Tetapi jika Anda belum sempat mencetak sertifikat vaksin tersebut maka salah satu solusi yang bisa anda dapatkan adalah menunggu aplikasi satu sehat bisa diakses kembali.
Untuk mendapatkan informasi lebih detailnya maka anda bisa menghubungi kontak Kemenkes RI melalui nomor 0811 1050 567 atau melalui email [email protected] selain itu Anda juga bisa mengirim pesan melalui sosial media Kemenkes RI.
Namun untuk saat ini sudah ada beberapa perangkat smartphone yang bisa mengakses aplikasi satu sehat secara normal. Karena kami telah mencoba mengakses aplikasi satu sehat melalui smartphone yang kami gunakan dan berhasil.
Aplikasi satu sehat sudah bisa digunakan kembali dengan norma sejak pukul 10.44 WIB menggunakan email dan nomor ponsel yang terdaftar di dalam aplikasi tersebut.
Kenapa Aplikasi Satu Sehat Tidak Bisa Dibuka?
Sebenarnya banyak sekali penyebab kenapa aplikasi satu sehat tidak bisa digunakan dengan normal. Rasanya memang sangat menyebalkan ketika saat kita membutuhkan akses untuk login ke dalam aplikasi tersebut nyatanya tidak bisa dilakukan.
Namun bagi Anda yang belum mengetahui bahwa tanggal 1 Maret 2023 aplikasi peduli lindungi sekarang sudah berganti nama menjadi aplikasi satu sehat. Perubahan ini tentunya akan mendatangkan perbedaan dari segi fitur, tampilan, bahkan hingga fungsinya.
Melalui aplikasi satu sehat semua masyarakat bisa mengakses informasi dan juga fitur-fitur pengendalian covid 19. Tidak hanya itu saja masyarakat juga bisa mengakses kartu vaksin atau sertifikat vaksin mulai dari vaksin pertama, kedua hingga Booster.
Selain dari informasi mengenai kartu vaksin atau sertifikat vaksin Anda juga akan mendapatkan fitur-fitur lainnya tentang kesehatan umum melalui aplikasi ini. Hanya saja akhir-akhir ini banyak pengguna aplikasi satu sehat yang tidak bisa mengakses atau login ke dalam aplikasi tersebut.
Masalah ini memang wajar dan umum terjadi karena saat ini aplikasi satu sehat sedang dalam proses pemindahan data dari aplikasi peduli lindungi. Jadi data-data server dan semua yang ada di dalam aplikasi peduli lindungi juga ikut berpindah ke server satu sehat yang baru.
Oleh sebab itu maka saat kita membuka aplikasi satu sehat sering terjadi error bahkan tidak bisa login ke dalam aplikasi tersebut. Salah satu hal yang dapat anda lakukan adalah hanya menunggu dan bersabar hingga proses pemindahan data server selesai dilakukan.
Itulah yang menjadi penyebab kenapa aplikasi satu sehat tidak bisa digunakan.
Cara Mengatasi Aplikasi Satu Sehat Tidak Bisa Login
Jika Anda saat ini mengalami masalah tidak bisa login atau tidak bisa membuka aplikasi satu sehat kamu tidak perlu panik karena kami akan memberikan tutorial cara mengatasi aplikasi satu sehat yang tidak bisa digunakan atau error.
Update aplikasi
Salah satu langkah yang harus anda ambil untuk mengatasi error di aplikasi satu sehat adalah melakukan update aplikasi menjadi versi yang terbaru. Hal ini bertujuan agar semua bug atau masalah yang ada di dalam aplikasi ini bisa diperbaiki.
Menggunakan jaringan internet yang stabil
Sebelum anda membuka aplikasi satu sehat maka pastikan di Smartphone anda sudah terkoneksi dengan jaringan internet yang stabil atau yang bagus. Sekarang Salah satu syarat agar bisa menggunakan aplikasi satu sehat adalah terdapat jaringan internet di dalam smartphone yang Anda gunakan.
Jika sebelumnya Anda menggunakan kuota atau paket data di Smartphone namun tidak bisa menggunakan aplikasi satu sehat maka anda bisa mengubah jaringan internet menggunakan wi-fi.
Clear Cache
Penyebab lain Kenapa aplikasi satu sehat mengalami error adalah karena penyimpanan yang penuh akibat memiliki banyak cache atau sampah. Nah untuk mengatasi masalah tersebut Anda harus membersihkan cache yang ada di Smartphone anda.
Caranya cukup mudah anda hanya perlu masuk di menu pengaturan kelola aplikasi lalu pilih aplikasi satu sehat lalu clear cache atau clear data.
Restart handphone
Jika cara di atas tidak bisa berhasil maka langkah terakhir adalah melakukan restart smartphone yang Anda gunakan. Matikan dan hidupkan kembali smartphone milik anda lalu buka kembali aplikasi satu sehat. Setelah itu Anda bisa mengakses aplikasi satu sehat dengan normal.
Menunggu proses maintenance aplikasi satu sehat selesai
Kenapa aplikasi satu sehat tidak bisa digunakan adalah karena maintenanc. Maka solusinya adalah Anda harus menunggu proses maintenance tersebut selesai. Proses maintenance ini dilakukan karena adanya proses migrasi dari aplikasi peduli dilindungi ke dalam aplikasi satu sehat.
Proses migrasi ini tentu akan membutuhkan waktu tetapi tidak lama. Biasanya proses ini memakan waktu sekitar 2 sampai dengan 3 jam sesuai jumlah data yang harus dipindahkan. Jika Anda saat ini sedang mengalami kesulitan saat ingin login ke dalam aplikasi satu sehat maka yang harus anda lakukan harus bersabar dan menunggu proses maintenaince ini selesai.
Namun apabila saat Anda menunggu proses namun tidak selesai dengan cepat maka anda bisa menghubungi pusat bantuan di dalam aplikasi ini.
Menghubungi pusat bantuan
Seperti yang sudah saya jelaskan di atas tadi bahwa nomor pusat bantuan dari aplikasi satu sehat adalah 150567 atau melalui email [email protected].
Setelah anda memberikan pesan melalui email tersebut maka anda akan mendapatkan jawaban dari tim pusat bantuan Kemenkes RI. Di sisi lain Anda juga harus mencari informasi dan melakukan diskusi bersama dengan para pengguna aplikasi satu sehat lainnya di forum yang ada di sosial media.
Kesimpulan
Dengan hadirnya aplikasi satu sehat ini akan memudahkan semua masyarakat untuk mengakses fitur layanan kesehatan. Namun untuk saat ini memang ada masalah server sehingga menyebabkan pengguna kesulitan login ke dalam aplikasi tersebut.
Jadi mohon bersabar hingga proses migrasi server ini selesai dan anda bisa menggunakan aplikasi satu sehatdengan normal kembali.