Cara Membatalkan Pesanan di Lazada Yang Sedang Diproses Penjual – Lazada adalah salah satu aplikasi digital e-commerce untuk berbelanja dan berjualan online. Saat ini Lazada menjadi toko online paling laris di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.
Lazada dianggap sebagai pelopor berlangsungnya perbelanjaan online di Asia Tenggara. Ya, tentu saja melalui situs belanja online ini yang didukung oleh berbagai macam layanan pemasaran yang unik, layanan data, dan layanan jasa lain.
Berdiri sejak tahun 2012 lalu, Lazada menawarkan variasi produk dalam berbagai kategori mulai dari perlengkapan elektronik hingga barang pokok untuk keluarga seperti mainan, fashion, perlengkapan olahraga dan kebutuhan sehari-hari lainnya.
Agar bisa memberikan pengalaman berbelanja online yang menyenangkan, Lazada kini dilengkapi berbagai layanan yang sangat memudahkan konsumen. Selain layanan pembayaran secara virtual, ternyata ada fitur lain yaitu membatalkan barang yang tidak jadi dipesan.
Berdasarkan informasi yang kami dapatkan dari website Lazada, supaya dapat membatalkan pesanan hanya diberlakukan untuk pesanan yang belum masuk proses pengiriman. Apabila barang sedang di pesan sudah masuk proses pengiriman, maka pihak Lazada tidak akan memberi respon permintaan pembatalan.
Namun bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sedang diproses penjual? Nah, berikut ini merupakan beberapa kebijakan saat ingin melakukan proses pembatalan pesanan.
Kebijakan Pembatalan Pesanan di Lazada
Hal yang wajib Anda tahu sebelum melakukan pembatalan barang yang dipesan. berikut ini beberapa ketentuan kebijakan dari pihak Lazada terkait pembatalan pesanan yang sedang diproses penjual:
1. Pembatalan pesanan maksimum 1 jam setelah proses order.
2. Barang tidak bisa dibatalkan jika:
– Produk yang sudah Anda pesan adalah milik toko Taobao,
– sedang diproses di gudang,
– sedang diproses oleh supplier,
– Diproses penjual.
3. Skor sempurna orderan sesudah satu atau sebagian item dibatalkan sepatutnya konsisten memenuhi ketetapan pengaplikasian voucher, diskon atau promosi lainnya. Apabila tidak memenuhi syarat maka keseluruhan orderan akan dibatalkan.
4. Voucher, diskon atau promosi lainnya yang kalian pakai pada orderan yang dibatalkan tidak akan bisa diaktifkan atau digunakan kembali.
5. Bagi orderan yang dibatalkan mengaplikasikan Store Credit, silakan hubungi layanan konsumen untuk minta kode voucher Store Credit yang baru.
6. Apabila Anda memakai sistem pembayaran dengan kartu kredit, klikpay, atau angsuran, dana/limit, kamu akan kembali dalam rentang waktu 7 – 14 hari kerja. Sedangkan untuk sistem pembayaran Bank Transfer, estimasi refund 3 – 7 hari kerja terhitung sejaka dalam memproses ke pihak bank.
7. Orderan yang telah dibatalkan tidak dapat diaktifkan.
8. Harga bisa berubah kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga yang terdapat pada pemesanan baru dilakukan.
Baca Juga: cara menggunakan bonus dadakan lazada
Cara Mengetahui Status Pemesanan
Jika sudah mencoba cara membatalkan pesanan di Lazada yang sedang diproses penjual dengan tutorial yang ada di atas, Anda bisa melihat status pemesanan setelahnya. Berikut ini merupakan cara mengecek status pesanan di Lazada.
Memakai Aplikasi
1. Login pada aplikasi Lazada
2. Pilih Akun, lalu buka Dalam proses atau sedang proses Pengirimam. Anda juga bisa melihat semua untuk mengecek semua status pemesanan.
3. klik pada status pesanan untuk mengetahui secara detail orderan atau pengiriman pada no pesanan yang kamu tuju.
4. Untuk mengecek nama jasa pengiriman, nomor resi pengiriman, serta tanggal estimasi pengiriman dengan mengklik menu lihat halaman detail.
5. Pilih menu selengkapnya untuk melihat status pengiriman.
6. Maksud dari sub menu pesanan:
- Semua adalah status pesanan dalam proses dan sudah diterima.
- Bayar Pesanan adalah pesanan yang belum dibayar. Apabila Anda belum memilih metode bayar, maka orderan bisa dibatalkan setelah 1 jam dimulai saat order. Namun, Jika Anda telah memilih bayar, namun belum melakukan pembayaran, maka proses pembayaran dalam 24 jam, Jika lebih maka pesanan akan otomatis terbatalkan.
- Dalam Proses adalah orderan yang sudah dibayar, tapi tidak sedang dalam proses pengiriman. Pesanan tersebut masih dalam proses.
- Dalam Pengiriman adalah pesanan yang sudah masuk proses pengiriman.
Melalui PC atau Web
1. Masuk di akun Lazada.
2. pilih nama akun Anda.
3. Selanjutnya pilih orderan Saya.
4. Klik pada no pesanan yang Anda tuju.
5. Pilih Lihat Lebih Banyak agar bisa mengecek detail status pesanan.
Apabila pesanan Anda sudah masuk proses pengiriman, maka akan tampil nomor resi dan nama jasa pengiriman.Pilih pada link pengiriman untuk melihat rincian status pengiriman.
Bagaimana Cara Membatalkan Pesanan di Lazada Yang Sedang Diproses Penjual?
Proses membatalkan pesanan bisa dilakukan dengan waktu yang cepat dan mudah
Bisa menggunakan formulir pembatalan online yang tersedia di Lazada. Berikut adalah cara membatalkan pesanan di Lazada secara online:
1. Masuk pada akun Lazada Anda,
2. Pilih menu Akun, Lalu klik Lihat Semua di bagian Pesanan Saya
3. Selanjutnya klik nomor pesanan yang Anda inginkan, Lalu klik Batal di no
pesanan yang akan Anda batalkan
4.
Isilah data berikut untuk membatalkan pesanan di Lazada:
1. Pilih barang yang ingin dibatalkan
2. pilih menu alasan pembatalan
3. Masukan alasan pembatalan di kolom Informasi Tambahan
4. Silahkan membaca dan menyetujui mengenai Kebijakan
Pembatalan pesananpada e-commerce Lazada.
5. Pilih menu Daftar / Submit
5. Klik jenis pengembalian yang Anda pilih (Tidak berlaku untuk metode
Bayar di Tempat)
Jika ketentuan pembatalan sudah tidak bisa, maka mwnu Batal tidak
bisa Anda pilih.
Cara Membatalkan Pesanan Di Lazada Yang Sedang Diproses Penjual Via Website
Cara pertama, kita bisa melakukan pembatalan pesanan di Lazada melalui website. Untuk membatalan pesanan di website Lazada bisa dengan mudah dilakukan. Adapun tahapan yang harus lewati agar bisa membatalkan (cancel) order di Lazada adalah sebagai berikut.
- Login terlebih dahulu di situs Lazada.co.id melalui browser di perangkat PC atau laptopmu.
- Masuk menggunakan akun Lazada yang Anda gunakan untuk memesan.
- Selanjutnya pilih Profil akun Lazada Anda. Pilih nama akun yan gterletak di pojok kanan atas, Selanjutnya klik Panel Akun.
- kemudian Pilih menu Pesanan Saya.
- Selanjutnya yaitu memilih salah satu pesanan yang akan dibatalkan. Pilih pada no pemesanan, hanya contoh klik Pesanan #3933753267811.
- Lakukan pengecekan terlebih dahulu apakah sudah benar pesanan yang ingin dibatalkan.A
- Apabila sudah benar dan yakin untuk dibatalkan, Anda bisa langsung melihat ke bawah dan klik tombol Batalkan.
- Setelah itu, klik pada salah satu detail alasan pembatalan pesanan yang tersedia di bagian kolom Informasi Tambahan sesuai dengan keadaan yang Anda alami sekarang.
- Selanjutnya yaitu dengan mengklik tombol Submit.
- Yang terakhir adalah memilih jenis pengembalian yang akan digunakan (tidak berlaku untuk metode Bayar Di Tempat)
Cara Membatalkan Pesanan Di Lazada Melalui Aplikasi
Berkaitan dengan hadirnya aplikasi Lazada pada android dan iOS, Oleh karena itu semua pengguna smartphone bisa melakukan pembatalan pesanan di Lazada dengan aplikasi. Cara membatalkan pesanan di Lazada yang sedang diproses penjual via aplikasi bisa dilakukan menggunakan ponsel android dan iPhone.
1. Membatalkan Pesanan Lazada Melalui Android.
Untuk pengguna android, And abisa melakukan pembatalan pesanan Lazada menggunakan smartphone Anda. Caranya yaitu dengan aplikasi Lazada yang telah kamu install sebelumnya. Caranya:
- Login kedalam aplikasi Lazada di ponsel android Anda.
- Masuk menggunakan akun yang dipakai untuk berbelanja.
- Setelah masuk akun, langkah selanjutnya adalah memilih Troli yang terletak dibagian bawah.
- Pilih orderan di Lazada yang ingin Anda batalkan.
- Lihatlah terlebih dahulu detail pesanan Anda.
- Apabila sudah benar, sil;ahkan scroll ke bagian bawah dan klik tombol Batalkan.
- Masukan alasan pembatalan yang telah disediakan sesuai keadaan Anda saat ini.
- Kirim alasan dengan mengklik tombol Submit.
2. Membatalkan Pesanan Lazada Via iPhone
Cara berikutnya teruntuk pengguna iPhone, iPad, dan smartphone atau iOS. Bisa melakukan pembatalan orderan di Lazada menggunakan langkah-langkah berikut ini.
- Unduh dan Install aplikasi Lazada di ponsel iOS Anda.
- Masuk di aplikasi Lazada.
- Login dengan akun Lazada yang Anda digunakan untuk me;akukan orderan.
- Pilih menu troli belanja, selanjutnya klik tombol Cart yang terdapat di bagian bawah.
- Selanjutnya pilih pesanandi Lazada yang ingin Anda cancel.
- Pastikan orderan yang ingin dibatalkan sudah benar.
- Apabila sudah yakin selanjutnya klik tombol Batalkan.
- Masukan alasan pembatalan sesuai dengan kondisimu.
- Kirim konfirmasi batal dengan menekan tombol Submit.
- Tunggu hingga proses selesai.
Baca Juga: cara pakai bonus dadakan lazada
FAQ
Apakah pesanan di Lazada bisa dibatalkan?
Bisa, Seperti apa yang sudah kami jelaskan melalui beberapa cara membatalkan pesanan di Lazada diatas.
Untuk proses pembatalan orderan pada aplikasi Lazada ini hanya berlaku untuk pesanan yang masih belum memasuki proses pengiriman. Apabila pesanan kita sedang sedang berada pada masa pengiriman, Lazada belum bisa memenuhi permohonan untuk pembatalan pesanan.
Kenapa Membatalkan Pesanan di Lazada?
Pembatalan pesanan biasa dilakukan karena ingin mengubah keterangan orderan, seperti mengubah alamat pengiriman, mengubah quantity produk, atau hendak menambah produk lainnya di toko yang berbeda, bisa juga ingin mengubah metode pembayaran yang dilakukan.
Apakah bisa mengecek pesanan di Lazada?
Situs e-commerce Lazada juga menyediakan layanan kemudahan untuk konsumen saat melihat semua pesanan. Jadi, pembeliu di Lazada bisa melihat dan mengecek pesanan saat itu juga melalui no resi ekspedisi yang tersedia di akun Lazada, sehingga kita bisa mengecek keberadaan paket yang dikirimkan dari Lazada.
Sekian pembahasan dari kami terkait cara membatalkan pesanan di Lazada yang sedang diproses penjual. Semoga bermanfaat!